Leia atentamente nossos termos de uso antes de utilizar a plataforma
Última atualização: 24 de Janeiro de 2026
Bem-vindo aos Termos e Condições da 23bet. Este documento estabelece as regras, direitos e responsabilidades que regem o uso da nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online. Ao criar uma conta, fazer depósitos ou utilizar qualquer serviço oferecido pela 23bet, você concorda automaticamente com todos os termos aqui descritos. É fundamental que você leia este documento com atenção antes de começar a usar nossos serviços.
A 23bet é uma plataforma de entretenimento online que oferece apostas esportivas, jogos de cassino, cassino ao vivo e outros produtos de jogos. Operamos sob licenças internacionais válidas e nos comprometemos a manter os mais altos padrões de segurança, justiça e transparência. Estes Termos e Condições são um contrato legal vinculativo entre você (o usuário) e a 23bet (o operador da plataforma).
Se você não concordar com qualquer parte destes Termos e Condições, não deve usar a plataforma 23bet. Ao continuar usando nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e aceitou integralmente todos os termos aqui estabelecidos.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso destacado em nossa plataforma. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos para se manter informado sobre quaisquer mudanças. O uso continuado da plataforma 23bet após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos novos termos.
Para usar a plataforma 23bet, você deve ter pelo menos 18 anos de idade. Levamos muito a sério a proteção de menores e implementamos verificações rigorosas de idade durante o processo de registro. Você pode ser solicitado a fornecer documentos de identificação válidos para comprovar sua idade. Contas criadas por menores de idade serão imediatamente encerradas, e quaisquer fundos serão confiscados.
A 23bet está disponível para jogadores em jurisdições onde jogos de azar online são legais. É sua responsabilidade garantir que o uso de nossos serviços seja legal em sua localização. Alguns países e regiões têm restrições sobre jogos de azar online, e não aceitamos jogadores dessas áreas. Verificamos sua localização através de tecnologia de geolocalização e podemos solicitar comprovante de residência.
Você deve ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos. Isso significa que você não pode estar sob tutela, curatela ou qualquer outra restrição legal que o impeça de assumir obrigações contratuais. Ao se registrar na 23bet, você declara e garante que possui plena capacidade legal para aceitar estes Termos e Condições e usar nossos serviços.
Não aceitamos registros de indivíduos que tenham sido previamente excluídos ou banidos da 23bet ou de outras plataformas de jogos por violação de termos, fraude ou outros comportamentos inadequados. Também não aceitamos jogadores que estejam em programas de autoexclusão de jogos de azar. Se você se enquadra em qualquer dessas categorias, não deve tentar criar uma conta.
Para usar os serviços da 23bet, você deve criar uma conta fornecendo informações pessoais precisas e completas. Durante o processo de registro, você será solicitado a fornecer seu nome completo, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações necessárias para verificar sua identidade. Todas as informações fornecidas devem ser verdadeiras, atuais e completas.
A 23bet está comprometida em prevenir lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e fraude. Como parte desse compromisso, implementamos procedimentos rigorosos de Conheça Seu Cliente (KYC). Você pode ser solicitado a fornecer documentos de identificação válidos, como RG, CNH ou passaporte, comprovante de endereço recente (conta de luz, água ou telefone) e, em alguns casos, comprovante de fonte de fundos.
Reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento. Sua conta pode ser suspensa até que a verificação seja concluída satisfatoriamente. Saques podem ser retidos até que todos os documentos necessários sejam fornecidos e aprovados. Este processo geralmente leva de 24 a 72 horas, mas pode ser mais longo em casos complexos.
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login (nome de usuário e senha). Não compartilhe suas informações de conta com terceiros. Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta, independentemente de serem autorizadas por você ou não. Se você suspeitar que sua conta foi comprometida, deve notificar imediatamente nosso suporte ao cliente.
Cada pessoa pode ter apenas uma conta na 23bet. Contas duplicadas serão fechadas, e quaisquer ganhos obtidos através de contas duplicadas podem ser confiscados. Se descobrirmos que você possui múltiplas contas, reservamo-nos o direito de encerrar todas elas e reter quaisquer fundos. Exceções podem ser feitas apenas com aprovação prévia por escrito da administração da 23bet.
A 23bet aceita diversos métodos de pagamento para conveniência dos jogadores brasileiros, incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e débito, e carteiras digitais. Você deve usar apenas métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Não aceitamos pagamentos de terceiros. Todos os depósitos devem vir de fontes legítimas de fundos.
Depósitos são geralmente creditados instantaneamente em sua conta, embora alguns métodos possam levar até 24 horas. Não cobramos taxas em depósitos, mas seu banco ou provedor de pagamento pode cobrar suas próprias taxas. O valor mínimo de depósito varia de acordo com o método escolhido, mas geralmente é de R$ 20. Não há limite máximo de depósito, mas transações muito grandes podem estar sujeitas a verificações adicionais de segurança.
Para saques, você deve usar o mesmo método que usou para depositar, sempre que possível. Isso é uma medida de segurança para prevenir lavagem de dinheiro. Saques via PIX são processados em até 30 minutos na maioria dos casos. Outros métodos podem levar de 1 a 5 dias úteis. O valor mínimo de saque é geralmente R$ 50. Você pode ser solicitado a completar a verificação KYC antes que seu primeiro saque seja processado.
Todos os depósitos devem ser apostados pelo menos uma vez antes que possam ser sacados. Isso significa que se você depositar R$ 100, deve fazer apostas totalizando pelo menos R$ 100 antes de poder sacar. Esta é uma medida padrão da indústria para prevenir lavagem de dinheiro. Bônus podem ter requisitos de apostas adicionais, que serão claramente especificados nos termos da promoção.
Todas as apostas feitas na 23bet são finais e não podem ser canceladas, alteradas ou revertidas uma vez confirmadas. É sua responsabilidade verificar cuidadosamente todos os detalhes de sua aposta antes de confirmá-la. Erros óbvios em odds ou resultados serão corrigidos, e apostas afetadas podem ser anuladas. A 23bet reserva-se o direito de anular apostas em caso de erro técnico, manipulação de resultados ou qualquer outra irregularidade.
Para apostas esportivas, seguimos as regras oficiais de cada esporte e competição. Se um evento for cancelado, adiado ou não for concluído, as apostas podem ser anuladas ou resolvidas de acordo com as regras específicas daquele esporte. Apostas ao vivo são aceitas até o momento em que o evento relevante ocorre. Devido a atrasos na transmissão, pode haver um pequeno intervalo entre a ação real e a disponibilidade de apostas.
Todos os jogos de cassino na 23bet usam geradores de números aleatórios (RNG) certificados para garantir resultados justos e aleatórios. Os jogos são fornecidos por desenvolvedores licenciados e são auditados regularmente por empresas independentes. As porcentagens de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo são publicadas e podem ser consultadas nas informações do jogo.
Você não pode usar software, bots ou qualquer outra ferramenta automatizada para fazer apostas ou jogar jogos na 23bet. Qualquer tentativa de manipular, hackear ou explorar vulnerabilidades em nossos sistemas resultará no encerramento imediato de sua conta e possível ação legal. Também proibimos conluio, apostas sindicadas não autorizadas e qualquer forma de fraude ou trapaça.
A 23bet reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas de qualquer jogador a qualquer momento, sem necessidade de justificativa. Podemos impor limites de aposta máxima em determinados eventos ou jogos. Se você ganhar consistentemente grandes quantias, podemos classificá-lo como um jogador profissional e ajustar seus limites de aposta de acordo.
A 23bet oferece diversos bônus e promoções para jogadores novos e existentes. Cada bônus tem seus próprios termos e condições específicos, incluindo requisitos de apostas, jogos elegíveis, prazo de validade e valor máximo de ganho. Você deve ler e aceitar os termos de cada promoção antes de participar. Os requisitos de apostas devem ser cumpridos antes que quaisquer ganhos de bônus possam ser sacados.
A 23bet tem tolerância zero para abuso de bônus. Isso inclui criar múltiplas contas para reivindicar o mesmo bônus várias vezes, usar estratégias de apostas de baixo risco para cumprir requisitos de apostas, ou qualquer outra tentativa de explorar promoções de forma não intencional. Jogadores suspeitos de abuso de bônus terão seus bônus e ganhos relacionados confiscados, e suas contas podem ser encerradas.
Bônus não podem ser sacados diretamente - apenas os ganhos gerados a partir de apostas com fundos de bônus podem ser sacados após cumprir os requisitos de apostas. A 23bet reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento sem aviso prévio. Também podemos excluir jogadores individuais de participar de promoções específicas a nosso critério exclusivo.
A 23bet reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, se suspeitarmos de violação destes Termos e Condições, atividade fraudulenta, ou qualquer comportamento que consideremos prejudicial à integridade de nossa plataforma. Razões para encerramento de conta incluem, mas não se limitam a: fornecer informações falsas, ter múltiplas contas, abuso de bônus, conluio, uso de software não autorizado, ou comportamento abusivo em relação à nossa equipe ou outros jogadores.
Se sua conta for encerrada por violação de termos, quaisquer fundos em sua conta podem ser confiscados. Se sua conta for encerrada sem violação de sua parte, quaisquer fundos legítimos em sua conta serão devolvidos a você após dedução de quaisquer taxas ou encargos aplicáveis. Você também pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte ao cliente.
Se você sentir que tem um problema com jogos de azar, oferecemos opções de autoexclusão. Você pode se autoexcluir por períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de qualquer atividade de jogo. Levamos a autoexclusão muito a sério e faremos todos os esforços razoáveis para prevenir que você contorne essas restrições.
A 23bet fornece seus serviços "como estão" e "conforme disponíveis". Não garantimos que nossos serviços serão ininterruptos, livres de erros ou completamente seguros. Embora façamos todos os esforços razoáveis para manter nossa plataforma funcionando suavemente, não somos responsáveis por interrupções causadas por manutenção, problemas técnicos, ataques cibernéticos ou outros eventos fora de nosso controle razoável.
Você usa a plataforma 23bet por sua própria conta e risco. Não somos responsáveis por quaisquer perdas financeiras que você possa sofrer como resultado de jogos de azar. Jogos de azar envolvem risco, e você deve apenas apostar dinheiro que pode se dar ao luxo de perder. Não somos responsáveis por decisões de apostas que você faz ou por resultados de jogos, que são determinados por sorte e aleatoriedade.
Nossa responsabilidade total para com você em relação a qualquer reclamação decorrente do uso de nossos serviços é limitada ao valor total de depósitos que você fez em sua conta nos 12 meses anteriores à reclamação. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, consequenciais, especiais ou punitivos.
Ao aceitar nossos Termos e Condições, você pode criar sua conta e começar a aproveitar tudo que a 23bet tem a oferecer. Junte-se a milhares de jogadores satisfeitos hoje!
Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre você e a 23bet em relação ao uso de nossos serviços. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes termos não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da jurisdição onde a 23bet está licenciada. Qualquer disputa decorrente destes termos será resolvida através de arbitragem vinculativa, a menos que a lei aplicável exija outra forma de resolução de disputas. Você concorda em renunciar ao direito de participar de ações coletivas contra a 23bet.
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através de:
Email: [email protected]
Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nosso site
WhatsApp: Disponível através do nosso site